Política de privacidad

Olá.. Angelo! Como você colou o texto padrão gerado, eu fiz a tradução completa para o espanhol, apliquei os termos jurídicos corretos para as exigências europeias (RGPD) e já aproveitei para substituir aquele e-mail antigo (todoclickespanha@gmail.com) pelo seu e-mail profissional padronizado (contacto@todoclick.com.es), mantendo tudo alinhado com a nossa última alteração.

Aqui está a sua Política de Privacidade completa, reformulada e pronta para o site:

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2026

TodoClick es responsable de esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). TodoClick está desarrollada con tecnología de Shopify, lo que nos permite poner los Servicios a su disposición.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta Política en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y el intercambio de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad con atención. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la forma en que su información es recopilada, utilizada y compartida, tal como se describe a continuación.

1. Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica o puede estar asociada a usted u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desvinculados de la identidad del titular. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios y según lo permita la legislación aplicable:

  • Información de contacto: Incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: Incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de métodos de pago, comprobantes y demás datos relacionados con el pago.

  • Información de la cuenta: Incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: Incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito, añade a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, además de su historial de transacciones.

  • Comunicaciones con nosotros: Incluyendo la información que proporciona cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: Incluyendo datos sobre su dispositivo, navegador o red de conexión, su dirección IP u otros identificadores únicos.

  • Información de uso: Incluyendo detalles sobre su interacción con los Servicios, como cómo y cuándo accede o navega por la tienda.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes formas:

  • Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, realiza una compra, se comunica con nosotros o proporciona sus datos de cualquier otra forma.

  • Automáticamente: A través de los Servicios y su dispositivo al utilizar nuestros productos o visitar nuestro sitio, mediante cookies o tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: Cuando los contratamos para gestionar tecnologías operativas o cuando recopilan datos en nuestro nombre.

  • De nuestros socios o de terceros.

3. Cómo utilizamos su información personal

Podemos usar su información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: Para cumplir con el contrato, procesar pagos y pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones, gestionar su cuenta y ofrecer una experiencia de compra personalizada (como recomendar productos).

  • Marketing y publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico o SMS, y para mostrar anuncios en línea sobre productos, tanto en nuestra tienda como en otros sitios web.

  • Seguridad y prevención de fraudes: Para autenticar su cuenta, garantizar pagos seguros, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas o malintencionadas, y proteger nuestros servicios.

  • Comunicaciones: Para ofrecer soporte, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.

  • Razones legales: Para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos o investigar posibles violaciones de nuestras políticas.

4. Cómo compartimos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos con terceros para fines legítimos:

  • Con Shopify y otros proveedores: Socios que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, atención al cliente, almacenamiento, logística y envíos).

  • Con socios comerciales y de marketing: Para ofrecerle publicidad personalizada. Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a solicitar que no compartamos su información para estos fines.

  • Con su autorización: Cuando usted solicita o consiente explícitamente compartir información (ej. al usar integraciones de redes sociales).

  • Con afiliados: U otras empresas de nuestro grupo económico.

  • Por motivos legales o comerciales: En transacciones comerciales (como fusiones) o para cumplir obligaciones legales (órdenes judiciales, protección de derechos).

5. Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su uso de la tienda para proporcionar y mejorar la plataforma. La información que envíe será compartida con Shopify y terceros. Shopify puede utilizar estos datos (junto con datos de otras tiendas) para mejorar sus servicios. Para saber más, consulte la Política de Privacidad de Shopify.

6. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a plataformas de terceros. No garantizamos ni nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.

7. Información de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos para solicitar su eliminación.

8. Seguridad y retención de su información

Adoptamos medidas de seguridad para proteger su información personal; sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Retenemos su información personal el tiempo necesario para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

9. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación (especialmente si reside en la Unión Europea o el Reino Unido), puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

  • Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos sus datos.

  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Derecho a la portabilidad: Recibir una copia de sus datos para transferirlos a un tercero.

  • Derecho de oposición o restricción: Pedirnos que dejemos de usar sus datos para ciertos fines.

  • Revocación del consentimiento: Retirar su permiso para el uso de datos en cualquier momento.

  • Gestión de comunicaciones: Puede darse de baja de nuestros correos promocionales utilizando el enlace incluido en los mismos.

No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes.

10. Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información, contáctenos. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), también tiene derecho a presentar una reclamación directamente ante su autoridad local de protección de datos.

11. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia. Si transferimos datos fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos legales reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión revisada en este sitio web con la nueva fecha de actualización.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: contacto@todoclick.com.es

  • Dirección postal: Calle Mayor 13, Madrid, M, 28012, ES

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, TodoClick es el controlador (Responsable del Tratamiento) de su información personal.